ישנן סיבות רבות לכך שהמדפסת אינה במצב מקוון, כך שתוכל לבצע את הפעולות הבאות: כבה את המדפסת והפעל מחדש את המחשב. זה מאפשר למחשב להיות בסביבה שימוש רגיל. הפעל מחדש את המחשב והפעל את המדפסת, חבר את כבל USB של המדפסת למחשב ושלח שוב את משימת ההדפסה, שבדרך כלל ניתן להדפיס באופן רגיל.
אם המדפסת עדיין במצב לא מקוון, בצע את השלבים שבפתרון הבא כדי לסייע לך לפתור את הבעיה.
.1 בדוק את מחוון המדפסת כדי לוודא שהמדפסת מופעלת והמדפסת נמצאת במצב המתנה. עיין בהוראות המוצר עבור שיטת העיבוד של מחוון המדפסת.
2. הסר את המשימה להדפיס עקב תוכנית שירותי רקע הדפסה להתמודד עם כישלון ולא מסוגל להדפיס משימות, יישאר ברשימת המשימות הדפסה, לגרום סתימה בתור ההדפסה להדפיס, מצב המדפסת מוצג "לא מקוון" , בשלב זה כדי לנקות משימות הדפסה סתומות.
.3 בדוק את מצב המדפסת (1) חבר את כבל USB של המדפסת למחשב והפעל את המדפסת. (2) לחץ על "התחל", "מדפסת ופקס" בתורו. בחלון המדפסת והפקס, אתר את סמל המדפסת. (3) בחלון "מדפסת ופקס", לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל המדפסת שבו אתה משתמש ובחר בפריט התפריט "שימוש במדפסת מקוונת". לאחר בחירת הפריט בתפריט המדפסת המקוון, מצב המדפסת השתנה מ "לא מקוון" ל "מוכן". (4) בחלון "מדפסת ופקס", סמל המדפסת יציג את המצב הנכון לאחר הגדרת ההגדרות. תקן את מצב המדפסת: "מסמך" הוא "0", "מצב" הוא "מוכן". (5) בשלב זה, המדפסת יכולה לשמש בדרך כלל.